Bilo je kasno navečer kada me nazvao paničan glas mlađeg muškarca koji je vrištao da mu je cura zapela i ne može izaći iz njihove kupaonske kade te da hitno trebaju pomoć. Nisam odmah razumio situaciju dok mi nije objasnio da joj je noga nekako zaglavila ispod mlaznica i da je ne mogu izvući bez pomoći. Ozbiljnost problema postala mi je jasna kada sam čuo jecanje u pozadini.
Stigao sam za petnaest minuta i zatekao kaotičnu scenu. Mlada žena sjedila je u praznoj kadi s jednom nogom zaglavljenom ispod fiksne mlaznice dok je njen dečko pokušavao pomoći povlačeći je za koljeno. Plakala je od boli i straha dok sam procjenjivao kako pristupiti ovom neobičnom problemu sa zaglavljenom nogom u kupaonskoj kadi koja očito nije bila pravilno montirana.
Prvo sam joj dao jastuk za glavu i rekao da se opusti jer napetost samo pogoršava situaciju. Pregledao sam kako je točno noga zaglavila i shvatio da je problem u prevelikom razmaku između dna i mlaznice. Njeno je stopalo nekako skliznulo u taj prostor ali oteklina oko gležnja sada je sprječavala izvlačenje iz te moderne kupaonske kade koju su kupili prije samo mjesec dana.
Pokušao sam s uljem i sapunom da smanjim trenje ali nije funkcioniralo. Noga je bila previše natečena od pokušaja izvlačenja. Objasnio sam im da moram demontirati sustav.
Postupna demontaža dijelova kupaonske kade trajala je gotovo sat vremena jer nisam htio riskirati dodatne ozljede ili oštećenje tkiva oko gležnja. Konačno sam uspio ukloniti dovoljno komponenti da oslobodim njenu nogu iz zamke. Čim je bila slobodna, dečko ju je izvukao i oboje su zaplakali od olakšanja.
Preporučio sam im da posjete liječnika da provjere nema li nikakvih fraktura ili oštećenja tetiva. Objasnio sam da je ovaj incident rezultat loše montaže gdje razmaci između elemenata nisu bili pravilni. Obećao sam da ću se vratiti sutra popraviti i pravilno postaviti sve komponente njihove kupaonske kade kako se ovakva situacija nikad ne bi ponovila. Novi sigurnosni standardi za kupaonske kade postali su moja opsesija nakon ovog incidenta jer sam shvatio koliko mali detalji mogu biti opasni.