e-katalog

Velike tvrtke na bilo kojoj razini i u bilo kojoj proizvodnji žele svoje proizvode plasirati na tržište sa to boljim performansom, a u tome ni malo ne zaostane ni Nespresso brending jer iza njega stoji jako dobra mašina marketinga.

Marketing bliskih odnosa s kupcima (CRM) pomaže izgraditi dugoročni angažman kupaca i lojalnost brendu. Na ovaj način i Nespresso može poboljšati svoje performanse ponovnim kupnjama. Stoga ne čudi da su u ovoj tvrtki za ovaj brend odlučili osnovati posebni klub.

Do 1990. njihov klub je imao 2700 članova sa švicarskog, francuskog, američkog i japanskog tržišta. Njihovi nacionalni klubovi kasnije su osnovani u Njemačkoj i Britaniji. Tako Nespresso ovu marku plasira preko agenata čak i na azijskom i australskom tržištu.

Od 2006. Nestleov Nespresso koristi se različitim strategijama kako bi ojačao svoju vidljivost na međunarodnom tržištu. Njegove ključne strategije uključuju:

• Maloprodajne trgovine – otvorili su više od 190 svojih butika i kafića/trgovina na ključnim globalnim lokacijama, uključujući New York (Avenija Madison), Latinsku Ameriku i Austriju.
• Brendiranje slavnih – Nespresso je koristio Georgea Clooneya u svojim globalnim reklamnim kampanjama. Brendiranje slavnih koristi sportsku/filmsku osobnost kao „ambasadora marke za tvrtku“ za promicanje proizvoda.
• Partnerstva s aparatima – Nespresso ima poslovna partnerstva s međunarodnim dobavljačima aparata kao što su Philips, Siemens i Jura, između ostalih. Stoga kupci mogu birati između raznolike ponude uređaja s različitim funkcionalnostima, dizajnom i cijenama.
• Partnerstva sa zrakoplovnim prijevoznicima – U pokušaju internacionalizacije brenda, tvrtka je uspostavila partnerstva s vodećim svjetskim zrakoplovnim prijevoznicima kako bi putnicima ponudila svoju kavu tijekom leta. Zračne tvrtke uključuju British Airways i Swissair. Tvrtka je također uspostavila partnerstvo s francuskim i belgijskim gurmanskim restoranima kako bi promovirali brend.

Nova tržišta sigurno će se pojaviti kako se globalno gospodarstvo nastavlja širiti, pružajući prilike za Nespresso sustav. Glavni pokretači i ograničenja vezana uz unutarnje i vanjsko okruženje ove tvrtke sigurno će se mijenjati kroz vrijeme kako se i samo društvo te općenito ponuda/potražnja također mijenjaju.…

Svaki pozivni centar je u principu tehničko rješenje pomoću kojeg je svaka tvrtka u kontaktu sa svojim klijentima i potrošačima. Ali kao i svako tehničko rješenje tako i pozivni centar treba imati tehničku podršku za svoje tehničko rješenje.

Tehnička podrška je pomoć i servis za osobe koje imaju tehnički problem i problem s elektroničkim proizvodima, računalima, mobilnim telefonima ili softverskim proizvodima. Podrška se može isporučiti putem e-pošte, telefona ili softvera za podršku kao što je LiveAgent koji je ustvari konkretna podrška za pozivni centar u tehničkom smislu. Tim tehničke podrške mora biti vješt i imati veliko znanje kako bi odgovorio na specifična pitanja i upite.

Tvrtke obično pružaju besplatnu tehničku podršku svojim klijentima. Dobra i vrijedna tehnička podrška može biti velika prednost za tvrtku.

Tehnička podrška odnosi se ustvari na usluge koje subjekti pružaju korisnicima određenih tehnoloških proizvoda ili usluga. Većina tvrtki nudi tehničku podršku za usluge ili proizvode koje prodaju.

Treba li svaka tvrtka nuditi tehničku podršku? Ako ste tvrtka koja nudi tehnološke proizvode ili usluge, trebali biste ponuditi tehničku podršku. To utječe na zadovoljstvo kupaca kao i na imidž robne marke.

Možete li ponuditi tehničku podršku putem LiveAgenta je jedno sasvim drugo pitanje, a odgovor će vam se svidjeti. Kroz vaš pozivni centar možete ponuditi tehničku podršku putem LiveAgenta. Ovaj softver je izvrstan za korištenje u tehničkoj podršci.

Za postavljanje IVR softvera trebate stvoriti IVR stabla. Međutim, svaki je softver drugačiji pa je postavljanje drugačije za svako rješenje. Općenito, morate odabrati telefonski broj koji će koristiti IVR. Zatim upotrijebite skriptu za vaš pozivni centar za stvaranje scenarija. Na primjer, ako pozivatelj pritisne 1, preusmjerite ga u prodaju. Stvorite onoliko scenarija koliko želite. Učitajte ili snimite svoje audio poruke i dodajte njihove nazive datoteka u svoju skriptu.

Evo kako vaša skripta za pozivni centar može izgledati: – izbor: 1: naziv: reprodukcija odjela prodaje: [snimka glasa 1] do: – prijenos: na: ID odjela prodaje. Tehnička podrška na ovakav način izvrsno je rješenje.…

Kad je povećanje usana u pitanju postoje i potencijalne nuspojave. Blagotvorne rezultate povećanja usana trebali biste vidjeti odmah, iako bi moglo proći nekoliko dana da se oteklina smiri. Primjena leda može pomoći. Ostale moguće nuspojave uključuju krvarenje, osjetljivost i reaktivaciju čireva. Ozbiljnije, produljene nuspojave mogu uključivati asimetriju usana, infekciju i ožiljke. Stoga je povećanje usana bitno shvaćati kao ozbiljan zahvat, a ne samo malu kozmetičku korekciju.

Ako vas zanima je li potrebna ikakva priprema prije povećanja usana, vaš liječnik će vas savjetovati trebate li nešto posebno učiniti prije injekcije filera za usne. Međutim, opći savjet kad je povećanje usana u pitanju bi bio izbjegavati tablete koje mogu razrijediti krv, kao što je aspirin, kako bi se smanjio rizik od teških modrica.

Bitno je popratiti i dobni vodič za estetsku kirurgiju. Koja je prava dob za operaciju dojke? Možete li imati zahvate prije nego što dobijete djecu ili je najbolje pričekati do poslije? Što je sa smanjenjem pojave finih linija i bora, možete li premladi ići pod iglu ili čekati i propustiti idealno vrijeme? Sve su to bitna pitanja i kad je povećanje usana u pitanju, ali i kad su u pitanju bilo kakvi drugi estetski zahvati na vašem tijelu.

Plastičnim kirurzima stalno se postavljaju ovakva pitanja i svi smatraju da bi ljudima bilo korisno imati dobni vodič za ove zahvate.

Naravno, vaš osobni kirurg odlučuje koja je najbolja dob za najčešće zahvate, stoga će vas individualno savjetovati i kad je povećanje usana u pitanju.

Generalno, većina kirurga će reći da je za povećanje usana potrebno da ste stariji od 25 godina. Za poboljšanje usana, dermalni filer se može koristiti u bilo kojoj dobi, ali se najčešće koristi od 45+ za omekšavanje finih bora koje se mogu razviti na rubu usne. Također pojačava volumen usana i definiciju usana. Možete imati privremeno povećanje usana korištenjem privremenih ili trajnih materijala za punjenje. Vrijeme oporavka ne postoji, imati ćete samo lagane otekline i modrice.…

Sigurno ste primijetili da u vašoj generaciji ima žena koje kao da su prebrzo ostarjele. Za njihov postarani izgled nije zaslužan samo život, u smislu okolnosti u kojima žive ili s kojima žive. Njihov izgled određuju i njihove misli, njihov stav o sebi, o svijetu, o svojim bližnjima, ali i jedna vrlo konkretna stvar, a to je kolagen koji se nalazi u koži.

Naime kolagen je samo jedan od važnih elemenata koji čine našu kožu elastičnom i gipkom. Doslovce kao što su gipki gimnastičari na gimnastičkim spravama tako i naša kože može biti gipka na našem tijelu. Ukoliko kolagen nedostaje to se odmah vidi i nažalost se ne može kriti osim kirurškim zahvatom. Kada kolagen nedostaje naša koža postane manje elastična, više ne može pratiti naše grimase, naše kretnje. Nedostaje joj tonus i ne povlači se ili razvlači onako zdravo i podatno kao nekad au mladosti. Razumijete, naša koža ima vrlo važnu ulogu i njezini su mehanizmi toliko kompleksni da se ona kao takva ne može izmisliti.

Zaista, tko bi imao takvu izuzetnu inteligenciju kao naše tijelo koje je tako savršeno usklađeno sa svim našim potrebama, mislima, snovima…zapravo je nevjerojatno! Stoga naša koža je izuzetan organ, kažu najveći organ na našem tijelu i ona ima svoju inteligenciju koja je izgrađena od malih karika kao što je kolagen. 

I kako vrijeme prolazi svima jednako, neke od nas se razočaraju u životu i počnu imati nekakve osrednje misli i same sebe počnu doživljavati kao nepotrebne. Tako se počnu odijevati, nositi i misliti o sebi. Sigurno se pitate kakve veze ima kolagen s time? Pa naime kolagen je u nama samima na listi proizvodnje do negdje 30-tih godina, nakon toga spontano opada laganim koracima, ali lošom prehranom i lošim mislima on može itekako opasti drastičnije i prouzročiti ne samo naš starački izgled već i nekakav matirani sjaj……

Mene kao urara kada pitate, ja ću vam reći da ja volim mehaničke satove koji se navijaju, po mogućnosti sa mehanizmom džepnih satova. To su džepni satovi koji su se nekad zvali Golana, Tanis. I to su muški satovi koje ne možete pokvariti, možete ih samo izgubiti. 

Od ovoga posla se može pristojno živjeti, ja imam svoju radnju, sam radim, a i prije se moglo solidno živjeti od ovog posla. Dok je svijeta i vijeka, dok se god bude mjerilo vrijeme, biti će i nas urara, iako nas ima malo. Jer dokle god se mjeri vrijeme, ženski i muški satovi će se prodavati i popravljati.

Ja imam ronilački sat sa ruske podmornice, njih nije bilo u prodaji nego je SSSR njih pravila za svoje ljude na podmornicama, težak je za nositi, ima oko 350-400 gr, na navijanje je i ima u sebi mehanizam džepnog sata i imam možda nekih 10 svojih satove koje stalno nosim – naprimjer Seiko Velatura, koji košta sad oko 1000 Eura, imam još jedan Seiko Spor automatik, Francis Delon automatik, to su sve mehanički muški satovi, nijedan na baterije. 

Jedan čovjek mi je rekao da u Srbiji neki čovjek ima preko 300 satova Omikron, Darwil, koji su bili sa kožnim remenima. Iako su meni muški satovi i posao, a ne samo strast – takvu kolekciju rijetko tko može skupiti.

Ja sam sebi kupio nekih 20-ak komada 1978. godine i to je sve bilo do nekih prije 4-5 godina, kad netko dođe i pita imam li slučajno Darwil prodati i tako sam ih i prodavao jer nisam imao papire od njih. Mislim da se njima prestalo trgovati jer ljudi jednostavno nisu mogli.

Moj majstor je bio u Prijedoru i ja sam kod njega polagao diplomski, bio sam mjesec dana na praksi, i kad sam diplomirao, onda je moj majstor meni i još jednoj ženi poklonio Darwil sa posvetom, klasični Darwil sa kožnim kaišem, koji se navija. Moji muški satovi su meni jako dragi i svaki nosi neku uspomenu i krije priču iza sebe.

…

Nije novost niti tajna da je estetska kirurgija danas uzela maha u svijetu, te iako su je prvotno koristile slavne i poznate osobe – danas je dostupna gotovo svima.

Ipak, zanima nas koja estetska kirurgija danas ipak prednjači u brojkama. Jedan od vodećih zahvata je svakako brazilsko podizanje stražnjice.

Brazilski Butt Lift (BBL) jedna je od najbrže rastućih operacija kad je estetska kirurgija u pitanju, zbog poznatih osoba poput Kim Kardashian.

Problem je u tome što ova operacija ima najveću smrtnost od bilo koje estetske kirurgije do sada. Postojalo je istraživanje koje je pokazalo da bi stopa smrtnosti mogla biti i veća od 1 na 3000 kada bi ga provodio plastični kirurg s certificiranom ispravom, a to ne uključuje liječnike koji nisu plastični kirurzi koji to rade. Iz perspektive, kažu da je stopa smrtnosti za ostale estetske operacije 1 na 50 000 do 1 na 100 000.

Uzrok smrti zbog operacije najčešće je od masnih embolija, što se događa kada se masnoća koja se ubrizga u stražnjicu slučajno ubrizga preduboko i blizu velikih vena na stražnjici. Masnoća će proći tim žilama i začepiti žile oko pluća.

Doktori danas priznaju da je ova operacija visok rizik, ali također kažu da BBL može biti siguran ako ga izvede kvalificirani plastični kirurg s pravim kandidatom. Također ističu da je BBL bolja alternativa od implantata stražnjice – druge najpoželjnije operacije kad je estetska kirurgija današnjice u pitanju.

Implantati stražnjice imaju visok rizik od infekcije jer se mogu kretati i raseljavati. Kažem pacijentima da razmisle o tome da imate debeli novčanik u stražnjem džepu i sjedite na njemu. Onda zamislite da imate dva novčanika i oni se premještaju. To nije ugodno.

Želučani baloni su na trećem mjestu kad je estetska kirurgija u pitanju. Ova operacija zahtijeva gutanje balona napunjenih fiziološkom otopinom. Namjera je da vam baloni zauzimaju prostor u trbuhu, čineći da se osjećate sito i manje gladno.

Postoje izvješća da baloni erodiraju kroz želudac kod nekih pacijenata. Jedini način uklanjanja balona je endoskopija, postupak koji uključuje umetanje duge, fleksibilne cijevi s kamerom na kraju u usta.…

Moda, nakit, satovi – sve me to jako zanima. Ali kako odlučiti koji ženski sat kupiti? Mada pratim najnovije modne trendove, odabir nije lagan.

Ne prođe godina u kojoj satovi ne predstavljaju važan dodatak odjeći. Naravno, satovi moraju ispunjavati svoju svrhu, prikaz vremena – ali tko je rekao da ne biste trebali izgledati moderno? Iz godine u godinu uvijek postoje novi trendovi na polju satova, a ja bih svakako željela da moj novi ženski sat prati najvažnije trendove za 2021. godinu, da ga svatko zamijeti na mojoj ruci!

Malo sam pogledala što je bilo jako popularno u prošloj sezoni, a ovo su bili top proizvodi kad je ženski sat u pitanju:

1. Casio – retro se vraća
2. Fossil – sportski i elegantan
3. Skagen – danski stav prema životu
4. Junghans – inovacija iz Schwarzwalda
5. Rosefield – nizozemska individualnost
6. Michael Kors – luksuz u klasičnom izgledu s modernim dizajnom
7. Daniel Wellington – trenutni Zeitgeist

S obzirom da prve dvije marke već imam u svojoj kolekciji, zanimaju me marke od trećeg mjesta nadalje jer takav ženski sat još nikad nisam imala.

• Skagen – utvrđenu marku satova i nakita iz Danske Fossil Group preuzela je 2012. godine i nastavit će kao privatna marka. Jednostavan dizajn također se donekle može naći i kod Fossil satova, ali Skagen se oslanja na više minimalizma u pametnim i klasičnim satovima. To znači da satovi ne samo da izgledaju potpuno moderno i estetski, već se mogu tako dobro kombinirati s bilo čime! Dakle, svatko čija je krilatica “manje je više” pogodio je pravu bit sa ovim satom. 
• Junghans – ženski sat modela “Max Bill” je posebno bogatstvo među Junghansovim satovima. Satovi koje je dizajnirao arhitekt Max Bill ostali su gotovo nepromijenjeni od svog stvaranja 1961. godine i stvarno privlače pažnju svakoj ruci žene, posebno zahvaljujući brojevima koje je dizajnirao posebno za satove i zakrivljenom staklu. Junghans satovi kombiniraju umijeće njemačke izrade satova s ​​bezvremenskim dizajnom i razlikuju svoju priču o uspjehu, posebno kroz neprestanu težnju za preciznošću.

Već smo vam detaljno govorili o tome da svaki nakit s vremenom traži čišćenje i održavanje, a ukoliko ne želite plaćati te usluge profesionalno – i u vlastitom domu možete nakit jako lijepo očistiti i osvježiti.

Ukoliko ste probali jednostavnije kombinacije sa jednim ili dva kućna sastojka, ali nakit nije pokazao zadovoljavajuće rezultate, ova kombinacija vas nikako ne bi smjela razočarati: soda bikarbona, sol, aluminijska folija i kipuća voda.

Možete iskoristiti jednostavnu kemijsku reakciju za čišćenje, posebice kad je nakit od srebra u pitanju, a za to trebate samo sodu bikarbonu, sol i aluminijsku foliju. 

Staklenu tavu za pečenje ili sudoper obložite aluminijskom folijom, mutnom stranom okrenutom prema dolje. Stavite srebrni nakit kojemu je potrebno čišćenje na vrh aluminijske folije. Zatim komade prelijte kipućom vodom dok ne prekriju i dodajte 2 žlice sode bikarbone i 2 žlice soli. Promiješajte otopinu da se soda bikarbona otopi – ne želite da bilo koja granula grebe metal.

Reakcija uzrokuje da se mrlja prenese na foliju, a za otprilike 5-10 minuta vidjet ćete da mrlja “čarobno” nestaje s nakita. Ipak, budite spremni na miris trulih jaja, jer se sulfidna mrlja skida sa srebra.

Kliještama za salatu ili nitrilnim rukavicama (ne gumenim rukavicama koje sadrže sumpor) izvadite srebrni nakit iz vruće vode ili ocijedite u cjedilo. Isperite nakit vodom, a zatim osušite i polirajte mekom krpom. Vaše srebro treba biti blistavo čisto i spremno kako bi izgledalo nevjerojatno. Ako vaši komadi jako tvrdoglavo potamne, ove tretmane možete uzastopno koristiti kako bi opet izgledali sjajno.

Ovo bi svakako mogao biti novi početak za vaš nakit, dobro njegovano srebro može vam pružiti mnogo godina užitka i uživanja, pa čak i postati obiteljsko nasljeđe. I, naravno, srebro je dragocjeno. Stoga nemojte čekati dok mrlja ne postane toliko loša da zaboravite na svoja srebrna blaga ili ih se čak i riješite. Dajte vašem nakitu novi početak već danas!…

Naša predivna kćer Sofija kreće u prvi razred ove jeseni i polako smo krenuli u pripreme da se njena predivna dječja soba iz sadašnjeg stanja igraonice prebaci u malo ozbiljniju (ali i dalje zaigranu i maštovitu) dječju sobu prikladnu za đaka prvaka – a prvo što nas zanima je svakako kakvi radni stolovi se danas preporučuju za djecu u osnovnoj školi?

Za početak nam je ta informacija kavi radni stolovi su sada u modi i imaju najbolje recenzije od strane roditelja koji imaju djecu u dobi naše Sofije – jer prvo ćemo odabrati i postaviti radni stol, a sve ostalo u sobi će biti prilagođeno tome. Dakle, radni stol bi trebao biti centar svega  oko njega ćemo prilagoditi sav ostali namještaj i upravo nam je zbog toga važno da čim prije saznamo što i kako glede tog stola, kako bismo mogli krenuti dalje i planirati i sve ostalo što nam treba.

Čitali smo neke informacije na web-u gdje se na nekoliko mjesta on-line, dakle na različitim stranicama za namještaj i dizajn interijera spominje da radni stolovi koje budućnost donosi i predlaže nisu samo obično drvo obrađeno na ovaj ili onaj način, nego da danas već postoje moderni pametni radni stolovi koji imaju integrirane ploče na kojima se projiciraju stvari sa računala koja su na njega spojena pa takvi radni stolovi funkcioniraju kao ekrani na dodir putem kojih jednostavno možete raditi na njima i na taj moderan način, a ne da ih koristite samo kao podloga za papir i olovku.

Nikako ne mislimo da su takvi radni stolovi već praksa kod nas, ipak smo malo tržište i relativno smo u globalu slabije platežne moći od nekih zapadnih tržišta i zemalja. Možda samo dijete kakvog diplomata ili lokalnog tajkuna sada ima tako nešto u svojoj sobi, ali s obzirom da mislimo da je obrazovanje ključno – spremni smo čak i dodatno investirati kako bi naša kćer imala vrhunsku opremu koja će joj učenje maksimalno olakšati.

…

Stvarno volim popiti dobru kavu, stoga mi je sada ova dilema kako odabrati i kupiti dobar aparat za kavu jako velika stvar.

Kad kažem da volim dobru kavu ne mislim sad samo na kvalitetu one crne tekućine koju često okorjeli kavopije nazivaju i crnim zlatom. Da, mora ta kava biti dobra i kvalitetna jer ona je bit i srž svega, glavni dio okusa – ali ako nema mlijeka u njoj, ona meni ionako neće valjati pa baš da je i najbolja i najkvalitetnija kava na svijetu.

Upravo zbog toga što ja volim jako mliječnu kavu, sa puno mlijeka i bogatom pjenom na vrhu – upravo bog toga mi nije svejedno kakav aparat za kavu ću na kraju kupiti za kućnu upotrebu.

Zašto? Pa vrlo jednostavan odgovor – želim napokon profesionalnu pjenu u svojoj bijeloj kavi ili kad požalim cappuccino i da to bude i okusom i izgledom kao da sam sad u najboljoj kavani u Italiji i profesionalni barista mi je napravio kavu. Upravo takav aparat za kavu koji će mi pružiti takav okus i doživljaj i u udobnosti vlastitog doma – takav aparat za kavu mi treba.

Nije čak ni pitanje cijene, ako je taj aparat za kavu stvarno kvalitetan i moći ću sa njime skuhati finu kavicu i napraviti tu famoznu finu pjenicu na kavi – platiti ću i duplo, samo da bude kako treba.

Previše puta do sada mi se desilo da mi je čak netko i preporučio da nešto kupim, ali meni na kraju nije čak ni uz preporuku i garantirano dobro iskustvo neke druge osobe na kraju vlastito iskustvo nije bilo na razini toga. Zato i znam da čak i uz dobru preporuku nema garancije da ću biti zadovoljna i spremna sam na taj rizik – ali čak i ako barem korak bliže dođem do cilja da imam takav super aparat za kavu kod kuće, biti ću zadovoljna. Stoga recite ukoliko imate kakvu preporuku, spremna sam probati bez obzira na ishod.

 …